一、业务介绍

1、和留言是结合智能语音技术，针对被动漏接电话、主动拒接电话这两个客户场景，为客户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务。

注：本业务仅限中国移动网内的全球通客户、动感地带、神州行客户开放（除港澳台移动客户外），客户可在国内（除港澳台）开通使用。

二、资费标准

1、功能费：

3元/月。按月收取费用，不区分上下半月，不按天折算。业务开通后立即计费，若客户在当月内存在多次业务办理行为，只收取一次包月功能费。

2、通信费：

客户在国内（不含港澳台）直接拨打和留言IVR接入码12599和以12599开头的系列子号码，免收通信费，国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用；和留言客户在国内（不含港澳台）被叫时，免收因前转至12599而产生的呼叫转移费，国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用。

当主叫客户给和留言客户拨打电话并留言时，对该主叫客户正常收取相关通信费。

2、 流量费：

客户通过和留言客户端产生的GPRS流量费按现行资费标准收取。

三、生失效时间

开通/关闭均为立即生效

四、温馨提示

1、客户开通和留言后，可以直接拨打12599收听留言。

2、订购和留言的客户，欠费停机后将不能使用和留言的呼转设置功能。

3、中国移动客户停机保号期间不享受和留言服务。