爱心助农

第一阶段：2026年8月14日——8月31号（第一阶段总下单数量限量130000单，下单达量则活动提前结束。）

本活动限江苏移动三大品牌老友客户参与，其中：第一阶段要求客户号码入网时间在2023年7月31日前入网用户。但非实名制客户、M-Free卡客户、20元封顶、CMWAP免费类客户、金卡快捷通、快捷通、随E行、无线固话、无线通、行业卡、专业卡、家庭共享业务中的副号码、移动全家享副卡基础包、移动副卡基础包、4G家庭副卡套餐、个人副卡套餐、副卡/分享卡优惠套餐、全球通黑钻副卡套餐、合并付费的副号、全额代付费的副号、分享卡、移动副卡、号码销户、停机客户、无法进行话费购物下单支付以及部分无法进行话费赠送充值的客户无法参与。如您当月变更号码代付费关系，可能存在当月仍然无法参与活动的情况。具体能否成功参与以活动页面及商品订单提交页面的提示为准。

（一）活动内容说明
1、活动期间，江苏移动用户登录江苏移动爱心助农老友回馈活动页面，购买页面展示的指定助农商品，可享买100元商品返88元话费，赠送的话费最迟在订单完成签收的次月月底前到账。
2、第一阶段：即2026年8月14日——8月31日期间，符合活动要求的单个客户号码限购最多2单，每单限1件商品，即单个客户号码在第一阶段活动中最多可获得2次88元话费返还。
3、第一阶段活动下单库存设置为130000单，下单达量则活动提前结束。活动商品种类会不定期变化，每款商品数量有限，售完无补。
（二）购买活动商品的说明
客户需在本活动页面下单购买助农商品，页面展示的所有商品，符合活动条件的客户均可按活动规则购买指定数量的商品订单；如您存在待支付或未完成售后的订单，请在活动页面右上角“我的订单”中继续支付或者取消订单后重新下单。
助农商品多为食品，不支持7天无理由退换货。另，助农商品多为东北地区或新疆地区快递寄送发货，物流成本较高，如因非商品质量问题发生的退换货，需要客户自行承担退货换的相关快递费用。
（三）订单完成赠送话费说明
客户助农订单完成后，最迟在该订单交易成功的次月月底前，系统会自动发放话费到您的账户中，请耐心等待。
订单完成是指：
1、客户主动确认收货：在客户收到商品确认无误后，至活动页面-我的订单中点击“确认收货”按钮，订单状态扭转为“交易成功”可视为订单完成。
2、系统自动确认收货：根据话费购商城订单交易规则，用户购买实物商品，自订单发货日起约15天，若客户未主动点击订单确认收货，系统将自动确认收货。系统自动确认收货的订单，默认按后台记录的自动收货时间为订单完成时间。
如订单发生退款则该笔助农活动订单视为无效，如需继续参与返话费活动请您重新按要求下单，若活动结束或商品售罄则无法重新参与。

1、奖品发放：客户助农订单“交易成功”后，系统后台会自动识别，无需客户主动操作登记领取话费。请您在收到商品确认无误后，尽快在订单页面点击确认收货，以免影响奖品发放。
2、话费查询：最迟在助农订单状态扭转为“交易成功”的次月月底前，系统将充值指定档次话费到下单号码（奖励发放时号码不得更换且必须处于正常状态），届时可登录“中国移动APP-查询服务-充值记录”中查询。本活动奖品涉及话费赠送，各类副卡基础包、副卡套餐、分享卡套餐、代付费的副卡副号及其他无法享受赠送话费的号码，即使下单成功，最终也可能无法获赠话费，请谨慎参与。
3、话费使用：赠送的话费进入客户的“优惠账本”，可作为停复机依据。该话费不可转赠，不可兑换现金，不可用于话费支付购买商品或参加其他活动，赠送的话费不提供发票。

1、非助农商品质量问题提出退款或退货要求的，移动公司有权取消该笔订单客户获赠话费的资格或追回已发放的话费奖品。
2、下单人与收货人号码不一致时，话费奖品仅限充值给下单号码，无法修改。
3、活动页面的商品库存展示可能存在更新不及时的情况，具体以您下单时页面提示为准。
4、参与活动的客户号码状态必须正常，报停的客户须先报开，欠停的客户，须缴清欠费后，才能参加本活动。客户参与活动期间，如办理销户、过户、停机、离网等业务，对于未享受的优惠将不再享受，视为客户自动放弃相关奖励，移动公司无法补发。
5、客户参与本活动，支持的支付方式可能包含话费支付及第三方现金支付（如微信、支付宝等），具体以您付款时收银台页面展示为准。
6、如您购物时选择话费支付，需要遵循小额话费支付业务规定：
（1）话费支付功能仅对一星及以上星级实名制（已审核）的客户开放，未开放小额话费支付功能前，查询的可支付余额为“0”。
（2）话费支付功能面向江苏省所有移动用户（无线公话、无线固话、家庭固话、行业卡、随e行等除外）。
（3）每人单笔、单月小额话费支付限额均为1000元，后期如有调整另行通知。
（4）话费支付不能使用手机账户中的全部金额，仅限现金账本和充值卡账本。
（5）已销户、停机号码不能使用话费支付功能。
（6）使用话费支付完成后，账户话费余额不得低于0元。
（7）话费支付金额不计入各种最低消费、协议消费内。
（8）话费支付成功后，话费可打印发票余额将扣减相应金额。
7、如您对助农商品有售后或发票需求，请联系商品页面对应商户客服电话处理。
8、每月最后一天21：30至次日凌晨1：00为系统升级维护时间，可能导致活动无法办理。
9、中国移动江苏公司有权在法律允许的范围内对活动规则做出适当调整。详询10086。
10、您通过本软件参加的商业活动与Apple Inc.无关。