充值需知

一、掌厅充值普惠活动

1.1普惠活动内容

活动期间，江苏移动用户在江苏移动掌上营业厅充值指定档次话费，最高享9.95折。具体参加活动的档次为：充值100元以上（含100元），享折扣9.95折 ，充值50-100元（含50元）享折扣9.98折，50元以下无折扣。

1.2普惠活动话费到账情况

参与活动实际支付的本金和赠送的话费分为2笔到账，实际支付的本金进入用户现金账本；赠送的话费进入用户的优惠账本，不可转账、提现，不可用于话费支付或参加其他活动。赠送的话费将于5个工作日内到账。例如单笔充值100元，立即到账99.5元，另一笔0.5元将于5个工作日内到账。

1.3普惠活动充值发票问题

参与活动充值的话费，本金部分可正常开具发票，赠送的话费不可开具发票。

1.4普惠活动其他注意事项

1.4.1充值成功无法撤销。

1.4.2在掌厅使用充值卡、易充值、物联网充值、手机支付或使用充值优惠券，不享受本活动优惠，以页面提示实际支付金额与实际到账金额为准。

1.4.3单笔充值订单不与其他充值优惠活动或充值优惠券同享，以用户在充值页面自行选择的优惠方式为准。

1.4.4参与活动的客户如因欠费停机、主动停机、销户、过户或办理与相关活动存在冲突的业务等因素造成无法充入奖励话费的情况，移动公司不予补发，后果由客户自行承担。

1.4.5凡参与本活动者，即视为接受活动的所有规则，且必须遵守中国移动通信集团江苏有限公司法律声明及其它关于营销活动的相关规定，中国移动通信集团江苏有限公司有权在法律允许的范围内对活动规则做出适当调整。您通过本软件参加的商业活动和Apple Inc.无关。

二、充话费领好礼，福利享不停

2.1活动内容

2.1.1江苏移动用户在“江苏移动掌上营业厅”->“充话费”->“现金充值”充值成功支付后，从第三方支付平台（如和包、支付宝、微信等）返回掌厅，有概率展示领奖页面，非100%展示。仅限当次支付完成后立即领取，如用户刷新页面、离开页面重新进入等行为，无法再次访问该领奖页。

2.1.2奖品不定期更新，包含充值券、套餐外全国通用流量、第三方公司提供的合作优惠券等。

2.2注意事项

2.2.1本活动奖品为随机展示，可多选。

2.2.2各项奖品数量有限，先到先得，领完为止。

2.2.3本活动获得的充值券限领取号码在掌厅充值时使用，不转赠、不提现；有效期内使用，到期自动失效；优惠券能否成功使用以页面提示为准；具体使用规则详见优惠券券面说明以及优惠券中心“通用规则”。

2.2.4本活动可能会发放第三方合作券、理财券等，具体使用规则以券面说明为准。

2.3流量奖品说明：

2.3.1参与本活动获得的流量为套餐外全国通用流量（不含港澳台），流量将在三个工作日内开通，开通后当月有效，月底自动清零。届时用户可至掌上营业厅“套餐余量-套餐外优惠流量-流量充值记录”查询。

2.3.2所获赠流量为套餐外优惠流量，仅限客户在自有套餐流量用尽后使用。

2.3.3所赠送流量不可滚存、兑换、共享或赠送他人使用。非实名制客户、M-Free卡客户、无线通、随E行、移动总机、固话、商话、公话、快捷通和金卡快捷通及WAP封顶套餐客户无法享受流量优惠。

2.3.4中奖用户在享受活动奖品优惠期间不得办理销户、过户、报停业务。

2.3.5用户当月总流量达到100GB后，停止当月移动数据流量业务功能，次月恢复。如当月使用流量已达100GB，赠送流量不可继续使用。请结合自身流量使用情况合理开通套餐及参加营销活动。

三、掌厅充值温馨提示：

3.1支持充值的号码范围

仅限江苏移动号码充值，无线公话、无线商话、全额代付家庭副号暂不支持。

3.2充值方式

3.2.1现金充值支持“快捷支付、微信支付、支付宝、和包”方式。

3.2.2物联网充值支持支付宝和微信支付，在办理前，请仔细阅读协议，具体能否办理以系统页面提示为准。

3.2.3充值卡充值请正确输入充值卡密码。

3.3充值话费到账情况

扣款成功后，所充值金额将于10分钟左右到账，遇系统繁忙等情况可能会延时到账，您可至掌上营业厅“充值记录”中查询。充值成功无法撤销。

3.4充值额度

快捷支付的单个手机账户或单张银行卡额度上限均为500元/笔/日/月；其他支付方式的额度由客户的发卡银行和第三方支付平台决定。

3.5充值未到账处理

您的充值如未成功，相关银行卡的退款将在受理后的7个工作日内到账。

3.6发票开具

3.6.1使用掌上营业厅“话费”充值的客户，充值24小时后可在“掌厅-我的-电子发票”中查看电子发票，提供近4个月（含当月）的交费发票或近6个月（不含当月）的月结发票。营销活动赠送的话费不可开具发票。

3.6.2参加其他充值活动，发票规则具体以活动页面说明为准。

3.6.3通过掌厅使用“充值卡”充值的用户，需在购买充值卡时索取发票，江苏移动不重复提供发票。

3.7关于话费有效期

自2018年4月1日起，江苏移动取消话费有效期（无最低消费、功能费/套餐费除外）。

3.8关于快捷支付与易充值解绑

掌上营业厅暂不支持办理解绑。请您拨打10086或携带有效证件至指定营业厅办理，支持解绑的营业厅请致电10086咨询。

3.9充值赠送券的使用说明：

3.9.1充值优惠券支持的支付方式和档次以页面展示为准。

3.9.2充值优惠券限本机号码使用，不转赠、不提现，需在规定有效期内使用，到期后自动失效。

3.9.3代付费号码、家庭账户的副号无法使用充值优惠券；当月停机、销户、过户或办理与优惠券存在冲突的业务，可能会造成优惠券无法使用，移动公司不予补赠。

3.9.4优惠券使用前需登录、勾选，不登录、不勾选则默认不使用，确认充值后请勿刷新页面或中断充值操作，以防充值优惠券使用失败，无法享受优惠。如客户使用优惠券未充值成功，则该优惠券锁定（即页面不展示），一般20分钟后解锁。

3.9.5使用充值优惠券，获赠的话费不可用于话费支付，不可打印发票。

3.9.6充值优惠券不可叠加其他充值优惠活动使用；充值的本金与赠送的话费不可用于话费支付或参加其他活动。

3.9.7使用充值券充值的本金进入营销案现金账本，赠送的话费进入优惠账本。

3.9.8部分优惠券可能与已有资费产品、业务套餐、营销活动存在冲突，造成优惠券无法使用，优惠券能否成功使用以页面提示为准。其他使用说明详见券面说明及优惠券中心“通用规则”。

3.10关于微信支付

如安卓手机用户使用微信支付充值，需升级安卓版掌厅客户端至6.2.5.1及以上。

3.11关于易充值

因银行原因，每晚22点30分至次日0点30分，不提供自动充值服务。