高频骚扰电话防护服务

常见问题

5G与4G有什么不同,有哪些明显优势?

5G是4G的延伸,是第五代移动通信标准,也称第五代移动通信技术。5G具有高速率、低时延、大容量等特征。

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中国移动5G什么时候正式商用?

中国移动已在50个城市实现5G商用服务。2020年,将进一步扩大网络覆盖范围,在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。

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我要使用移动5G需要更换现在的主套餐吗?

您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。

办理5G套餐>>

我在哪里可以买到5G手机?价位如何?有没有送手机的活动?

您可关注并参加本专区内5G手机的相关活动,进行5G手机的选购。此外,您也可在中国移动的5G体验厅、中国移动网上营业厅、手机商城,以及各大电商平台中国移动官方旗舰店购买5G手机。
目前,5G手机刚刚发售,价格在3000-6000元左右,后续还会不断推出不同价位、不同档次的5G手机,您可以不定期登陆本APP查看。

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我已经换了5G手机,可以直接使用5G了吗?

若您现在使用的是4G USIM卡,只要您的5G手机设置正确,在5G网络覆盖范围内,也可以登录5G网络,享受5G基础服务。建议您更换5G套餐,可以享受5G优享服务或极速服务。
说明1:若您使用的不是4G USIM卡,需携带本人身份证至营业厅换卡;
说明2:各品牌手机设置路径不同,以上路径仅供参考。

5G手机是否可以使用2G、3G、4G网络?

5G手机当中的芯片支持多个网络制式,可以在各个网络间实现平稳的切换,在我公司2G、3G、4G网络覆盖下可正常驻留,流量、短信、电话等功能不受影响。

使用5G网络上网时,通话是否会断网?

5G支持话音和数据业务同时使用,您上网、打电话互不影响。
说明:您需保持Volte功能始终打开。

我现在用的4G手机可以使用移动5G网络吗?

由于5G采用了新的技术和频率,因此目前现用的4G手机都不支持5G网络。建议您可以关注“5G专区”中的5G手机信息,也可直接在专区中进行购买。

跨省漫游是否可以继续使用5G?是否会额外收漫游费?

5G支持跨省漫游,您可放心使用。同时自2018年7月1日起,中国移动已经全面取消国内流量漫游费(不含港澳台),因此5G也不会收取大陆范围内的漫游费(不含港澳台)。

5G基站安全吗?辐射会比之前大吗?

5G基站很安全,辐射不会增大。中国移动在建设基站时,会对每个移动通信基站进行环境影响评价测试,只有符合国家标准的基站才会投入使用,请您放心。
参考:欧洲辐射标准为10 瓦/平米;美国辐射标准为6 瓦/平米;我国辐射标准比美国严格十多倍,数值为0.47 瓦/平米。经过测验,中国移动的4G基站、5G基站的辐射值均仅为 0.1 瓦/平米。