骚年，自救指南看这里~
连接进程50%
老婆要看电视
怎么办?
家里电视看不了！
老婆息怒
救救我吧
我的电视我做主
怎么办?
正在连接中...
怎么办?
想学自助排障
怎么办?
必学自助排障
我的电视我做主
加油！
自己动手~
加油！
丰衣足食~
我滴电视我做主
互联网电视打不开？电视观看卡顿？不要着急，教你如何“足不出户”，轻松搞定！
江苏移动用户和我一起学起来吧~
江苏移动用户和我一起学起来吧~
电视看不了，怎么办？
宽带业务是否停止服务？手机话费余额是否充足？电视是否停止服务？
移动机顶盒是否通电，是否启动？
电视信号源是否正确选择？
宽带登陆是否正常，是否有网络信号？可以正常使用？
电视是否已经成功登陆认证？
点击播放视频演示
电视显示蓝屏/无信号
检查机顶盒是否正常开机、通电
在机顶盒通电启动的情况下检查电视机侧选择信号源输入端口是否正确选择
点击播放
电视上网异常
断电并且重启您的路由器
用您的手机连接无线网查看是否可以正确使用
检查机顶盒连接无线网、4G信号是否可以正常
银河电视用户
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未来电视用户
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电视观看卡顿
检查机顶盒连接光猫（智能网关）或者路由器是否为有线连接
断电并且重新启动您的互联网电视机顶盒
重新插拔机顶盒与光猫（智能网关）或者路由器网线，看是否松动，网线插头接口是否紧密
重新插拔机顶盒与电视机的连接线即HDMI线，查看是否存在松动情况
互联网电视个人中心中是否有家长控制功能。
拨打10086，申请加入收费节目订购短信二次确认功能。
银河电视用户
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未来电视用户
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检查遥控器电池是否有电。
检查遥控器红外口是否闪亮。
关注“and和家庭”微信公众号，进入“我的”-“遥控器”-“绑定家庭账号”，判断是否为遥控器硬件故障。
银河电视用户
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未来电视用户
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互联网电视屏幕操作反应慢
检查遥控器是否存在缺电
1
断电重启机顶盒
2
进入互联网电视-我的应用-删除不常用的应用
3
银河电视用户
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未来电视用户
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