一、活动时间

2023年1月13日-2024年12月31日，如有调整以本页面说明为准。

二、活动对象

已开通任一档移动尊享会员业务的客户，且手机号码状态正常。

三、活动内容及规则

（一）星光值有什么用？

1、用于会员升级；

2、可在指定时间兑换星钻。

（二）等级怎么划分？

会员等级共分为V0-V8合计9个等级，各等级升级所需消耗星光值如下：

（三）会员如何升级？

1、开通会员首月默认为V0，客户可通过消耗星光值进行会员升级。

2、会员等级需客户自行操作升级，未操作则默认保持原等级。

3、客户退订或重新开通会员，不会导致会员等级发生变化。

4、只可升级，不可降级。会员失效期间，不可操作升级，星光值不可使用。

（四）不同会员等级有什么福利？

1、根据客户所处会员等级，可领取对应福利，每项福利每个号码仅限领取1次。

2、等级对应福利内容可能会因运营情况进行调整，请以实际页面可领内容为准。

3、所有福利内容，在本活动生效期间可任意选择时间领取。如本活动结束，未领取的则不可再领取，不可补领、不予补发。

（五）星光值怎么获取？

1、每月星光值自动计算、自动获取，当月星光值=开通分+账单分+流量分。部分情况下可通过特定活动单独获取，以对应活动说明为准。

2、每个月3号0点后，客户进入本页面，即可查询当月开通分、账单分、流量分及星光值。如当月客户未登录页面，则在月末自动计算当月获得星光值。具体时间可能会因系统处理时延问题有提前或延迟，以本页面实际展示为准。

3、各项分值计算方式如下：

（1）开通分：根据上月开通会员情况得分，上个月会员处于开通状态则得30分，本月开通情况将于次月统计和得分。

（2）账单分：上月通信账单每满50元得5分，每月封顶50分。账单金额不含代他人付费部分。

（3）流量分：上月流量使用每满10GB得5分，每月封顶50分。流量使用不计本号共享套餐内由他人使用部分。

4、星光值的获取记录可通过页面“星光值记录-获取记录”查看，仅保存和展示最近12个月的记录。

（六）星光值怎么衰减？

1、客户退订会员后，从退订生效次月起（如7月发起退订，8月为退订生效月，则9月为退订生效次月），客户当前账户内剩余星光值将自动衰减，每月扣减30点，直至为0。星光值一旦扣减，不可返还。

2、客户退订会员后，退订生效当月（如7月发起退订，8月为退订生效月），仍将根据客户上月订购情况计算星光值。

3、星光值衰减期间，如客户重新开通会员，则立即恢复当前剩余星光值，同时次月起继续按规则累积获取星光值。

4、客户当月退订会员，次月又重新开通的，星光值不会发生衰减。

5、星光值的衰减记录可通过页面“星光值记录-消耗记录”查看，仅保存和展示最近12个月的记录。

（七）星光值兑换

客户可使用星光值兑换星钻，仅限每个自然年度的3月、6月、9月、12月四个月开放，从月初第一天持续至月末最后一天，每个开放兑换月限兑换一次。

四、其他规则说明

1、根据活动开展情况，江苏移动有权随时对活动内提供的奖品内容、数量、获取规则及活动开展时间进行调整，实际活动内容以页面实时展现内容为准，不另行通知，客户有权根据活动内容选择参与或不参与。

2、参与活动获得的流量均为国内通用套外流量，领取后3个工作日内到账，仅限生效当月使用，月底自动清零，不可结转次月、不可共享。如当月使用流量已达封顶限制（以客户主体套餐规则为准），则无法享受赠送流量。流量领取成功后可点此查询到账情况。

3、赠送的话费领取或发放后3个工作日内到账，到账无短信提醒，赠送的话费不作为复机依据，不可办理取现、购物、转账、打印发票；话费领取成功后可点此查询到账情况，显示为“营业前台优惠充值”。

4、如客户欠费停机，将无法领取或获得话费、流量等赠品，请复机使手机号码恢复正常状态后再参加活动；客户在享受加赠话费或流量期间不得办理过户、停机、销号、离网等，否则将无法享受优惠内容。

5、赠送的流量、话费等赠品可能会与客户现有的营销活动、业务等产生冲突导致无法成功发放，因赠品属于会员权益外额外免费赠送内容，因此移动公司不对客户无法正常获得赠品承担任何责任，对因冲突关系造成的领取失败不予以补发。

6、本活动为江苏移动为移动尊享会员提供的免费回馈，因平台、系统、网络以及客户自身原因可能会产生无法正常参与抽奖、无法获得赠送、无法打开页面或领取后无法使用等问题，江苏移动秉持客户至上的原则将积极为客户解决，但客户不得以相关问题为依据要求江苏移动承担任何责任。

7、凡参与本活动者，即视为接受活动的所有规则，且必须遵守中国移动江苏公司法律声明及其它关于营销活动的相关规定。中国移动江苏公司有权在法律允许的范围内对活动规则作出适当调整。详询10086。