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业务简介

和留言是一种基于多种网络、以语音信息交互为主要功能的业务,既包含传统语音信箱的业务特征,又支持短信方式的漏话通知。

业务办理

业务名称 :和留言

资费标准 :3元/月

开通

点此可1元办理

业务详情

一、业务介绍

1、和留言是结合智能语音技术,针对被动漏接电话、主动拒接电话这两个客户场景,为客户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务。

2、2019年8月起和留言新增防骚扰功能,已开通和留言的VOLTE用户自行订购 “防骚扰业务(通话卫士)”即可享受,防骚扰业务(通话卫士)资费0元/月。因防骚扰业务(通话卫士)依赖于和留言,同时开通这两个业务的用户,如要退订和留言,必须先退订防骚扰业务(通话卫士)。已开通和留言的用户,可单独订退防骚扰业务(通话卫士)。

注:本业务仅限中国移动网内的全球通客户、动感地带、神州行客户开放(除港澳台移动客户外),客户可在国内(除港澳台)开通使用。

二、资费标准

1、功能费:

3元/月。按月收取费用,不区分上下半月,不按天折算。业务开通后立即计费,若客户在当月内存在多次业务办理行为,只收取一次包月功能费。

2、通信费:

客户在国内(不含港澳台)直接拨打和留言IVR接入码12599和以12599开头的系列子号码,免收通信费,国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用;和留言客户在国内(不含港澳台)被叫时,免收因前转至12599而产生的呼叫转移费,国际/港澳台漫游场景下按照现有资费标准收取相关费用。

主叫客户给和留言客户拨打电话时,系统将播放应答语提示留言操作与留言资费标准,如主叫用户希望留言并按应答语提示主动按1,将按主叫客户所属运营商现行资费标准对主叫用户收取正常通信费

2、流量费:

客户通过和留言客户端产生的GPRS流量费按现行资费标准收取

三、生失效时间

开通/关闭均为立即生效

四、温馨提示

1、客户开通和留言后,可以直接拨打12599收听留言。

2、订购和留言的客户,欠费停机后将不能使用和留言的呼转设置功能。

3、中国移动客户停机保号期间不享受和留言服务。