一、业务介绍

     健康保会员是由江苏移动和新一站、新贝联合推出的一款增值服务,客户通过营销活动办理健康保会员,协议12个月内保证健康保会员(20元/月)开通状态,即可享受体检、120紧急救援等服务。

二、开放范围

    江苏移动用户(无线公话、无线固话、家庭固话、行业卡、随e行除外)。

三、资费标准

    20元/月,首月开通按照20元计费,业务订购成功后立即扣费,以后每月月初一次性扣费。

四、生失效时间

    业务自订购成功后生效,每月自动续费,12个月订购期,订购期内不允许退订,到期后会员自动关闭。

五、权益领取及使用流程

    订购成功——领取权益——填写投保信息——投保成功后享受家庭测评、专属客服、省心赔服务——投保成功7个工作日后使用体检、120急救服务权益。

六、权益说明

(一)主权益

    1、体检权益:投保成功7个工作日后,可拨打帮医网热线:400-999-7661拨3号键,向客服提供手机号、身份证号、希望体检的城市等信息进行预约。预约成功后,体检人会在体检前一天收到提醒短信。体检服务仅限被保险人享受,有效期1 年,限使用1 次。

    体检套餐详情及体检机构清单请点击体检服务详情下载查看。

    2、120急救服务:此项服务投保成功7个工作日后自动开通,仅限被保险人本人在中国大陆境内使用,有效期1年,不限制使用次数,免付上限为1000元/人/年。

    (1)客户因意外伤害或突发急性病需要使用120救护车,可拨打帮医网客服热线400-999-7661、021-26054327(120急救专线)或自行拨打120呼叫救护车,急救车费用报销额度上限为1000元/人/年,不限使用次数。

    (2)客户通过帮医网协助呼叫120救护车,可将被保险人本人所在地点,联系人,联系人电话告知客服,由客服代叫急救服务及通知家属及紧急联络人。同时,专业急救背景人员将在线指导被保险人进行必要的急救,主要为提供急救白金十分钟自救互救应急建议,以及根据被保险人病情推荐适合的急救及就诊医院,供客户与120急救人员协商决定。

    (3)客户在使用120服务后(无论是由帮医网代叫还是客户自行呼叫)支付120急救费用须保留好相关发票凭据,之后客户可将(被保险人)使用120救护车的具体费用及被保险人银行账号致电告知帮医网客服,并将发票寄送至帮医网提供的地址,帮医网收到后在2个工作日内转账至被保险人账户。

    (4)如客户自行呼叫120,须在使用120服务后48小时(工作小时)致电帮医网进行报案。费用报销部分不包含使用救护车进行转运或转院的情况。

(二)第三方提供权益

    1、保险权益:点击“领取权益”按钮,即可跳转权益页面,点击右上角“领取权益”按钮,进行投保,被保险人手机号码默认为开通会员的手机号,姓名及身份证信息需填写年龄为45~75周岁(含45及75周岁)的客户信息(建议为会员本人、父母、配偶等关系人投保)。保障期间一年,含2万意外保障、1万意外骨折医疗保障、100元意外骨折关爱保障。

    2、家庭风险测评:投保成功后,点击领取权益按钮,进入权益页面,可点击家庭风险测评图标即可享受该项权益,利用人工智能技术,多维度测评家庭潜在风险;一站式家庭保单管理,竭心尽力做安心好管家!

    3、专属客服7×24h服务。有任何疑问,可致电服务热线:400-667-5599(免长途费)。

    4、省心赔服务。1键报案,24小时跟踪,3步完成理赔,赔付不难心不累。

七、常见问答:

    Q:如何获取健康保会员权益?

    A:用户通过营销活动订购会员后,可点击权益领取按钮进入权益领取页面,填写投保信息并核保通过后,方可享受会员6项特权。

    Q:健康保会员权益生效时间是什么时候?

    A:订购会员且投保成功后,意外保险次日0时生效,体检套餐、1000元120急救服务于意外保险投保成功7个工作日后自动生效,其余特权订购成功即可生效。

    Q:会员权益有使用限制吗?

    A:(1)意外保险投保成功后次日0时生效,有效期1年。;

      (2)体检套餐仅限被保险人本人使用,有效期1年,限使用一次;

      (3)120急救服务仅限被保险人本人使用,免付上限为1000元/人/年;客户自行呼叫120后,48小时内拨打400999766,凭相关票据报销。

      (4)其余服务在活动协议期内无使用限制。

    Q:健康保会员权益在哪里查看?

    A:用户订购会员后,在健康保会员权益H5页面查看及使用。

    Q:健康保会员开通以后可以退订吗?

    A:健康保会员协议期12个月,协议期内不允许退订,退订需支付赔付金,赔付金额=20元*(12个月-已计费月份)。

    Q:健康保会员协议期到期后会员关闭吗?

    A:协议期到期后,健康保会员自动关闭。

    Q:有使用问题要联系哪里?

    A:有任何疑问,可致电7×24h服务热线:400-667-5599(免长途费)。

八、温馨提示

    1、每月健康保会员业务成功计费方可享受该会员权益,未成功计费则无法享受会员权益。

    2、如客户参加本活动的号码停机,停机后会员权益将无法领取,复机后恢复正常。

    3、如客户参加本活动的号码跨整月停机导致健康保会员业务未成功计费,则甲方复机后健康保会员业务开通月数自动顺延,直至健康保会员业务成功计费满12个月。

    4、客户承诺参加活动号码在协议期内不中断活动,不办理过户、停机、销号、离网(终止移动公司提供的网络服务)等,如客户发生以上行为,造成移动无法正常收取业务费用,则会员权益将无法领取,且需缴纳赔付金,赔付金=20元*(12个月-已计费月份)。客户中断活动并缴纳赔付金后,会员权益可正常使用。

    5、会员权益不定期更新,具体以页面展示为准。

    6、会员权益需客户主动领取,部分权益如协议到期,权益调整或下架,请以实际页面展示的权益为准,恕不另行通知。

点击查看全部说明